Dernière mise à jour : 25/03/2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site Les Mots Qui Vendent sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par Les Mots Qui Vendent, ci-après « le Responsable du traitement ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Les Mots Qui Vendent, Alexandre PAGNOUX EI, SIREN 102 413 572 R.C.S. de Strasbourg
Adresse : 6, avenue Jean Jaurès 67100 Strasbourg
E-mail : contact@les-mots-qui-vendent.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• nom de l’entreprise et fonction occupée ;
• contenu du message transmis via les formulaires de contact ;
• toute autre information communiquée volontairement par l’utilisateur ;
• données de navigation et de connexion, si des outils de mesure d’audience sont utilisés.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes de contact ;
• établir des devis, contrats et factures ;
• assurer le suivi des échanges commerciaux ;
• exécuter les prestations de copywriting ou de rédaction web ;
• envoyer, le cas échéant, des informations commerciales ou une newsletter 
• améliorer le fonctionnement du site et mesurer son audience, lorsque de tels outils sont utilisés.

4. Base légale des traitements

Les traitements de données reposent, selon les cas, sur :

• l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat ;
• le respect d’une obligation légale ;
• le consentement de l’utilisateur ;
• l’intérêt légitime du Responsable du traitement, notamment pour assurer la sécurité du site et améliorer ses services.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement à Les Mots Qui Vendent, ainsi qu’aux éventuels prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site, l’hébergement, l’envoi d’e-mails ou la gestion commerciale.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée à la finalité du traitement :

• Demandes de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis suppression dans un délai raisonnable.
• Prospects / demandes de devis non suivies d’une commande : pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée.
• Clients et données liées à la relation contractuelle : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivage pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales, comptables et fiscales.
• Newsletter et prospection par e-mail : jusqu’au désabonnement ou, à défaut d’interaction, pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact actif.
• Factures, contrats et pièces comptables : pendant 10 ans conformément aux obligations légales de conservation.

7. Sécurité des données

Le Responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou toute autre forme de traitement illicite.

8. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité, lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer ces droits, il suffit d’adresser une demande à : contact@les-mots-qui-vendent.fr.

Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais et, au plus tard, dans les délais prévus par la réglementation en vigueur.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime, après nous avoir contactés, que ses droits ne sont pas respectés, elle peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)

10. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs pour :

• assurer son bon fonctionnement ;
• mesurer l’audience ;
• améliorer l’expérience utilisateur ;
• permettre certaines fonctionnalités.

Lorsque le consentement est requis, un bandeau d’information permet à l’utilisateur d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies concernés.

11. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée ou mise à jour à tout moment afin de refléter une évolution légale, réglementaire, technique ou organisationnelle.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.